জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও বার্তা আদান-প্রদানের প্ল্যাটফর্ম মেসেঞ্জারে শুক্রবার সন্ধ্যায় হঠাৎ করে সেবা বিভ্রাট দেখা দেয়। বিশ্বের বিভিন্ন দেশের মতো বাংলাদেশেও ব্যবহারকারীরা এ সময় প্ল্যাটফর্ম দুটিতে প্রবেশ ও ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার মুখে পড়েন।

সেবা বিভ্রাট পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ‘ইজডাউন’-এর তথ্য অনুযায়ী, গত ২৪ ঘণ্টায় ফেসবুকের সেবা সংক্রান্ত পাঁচ হাজার ৭০০টির বেশি অভিযোগ জমা পড়েছে। শুক্রবার বিকেলের দিকে প্রতিষ্ঠানটি জানায়, ফেসবুকের সেবায় উল্লেখযোগ্য ত্রুটি শনাক্ত হয়েছে।

ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, অনেক ক্ষেত্রে ফেসবুকের নিউজফিড লোড হচ্ছিল না, মেসেঞ্জারে বার্তা পাঠাতে দেরি হচ্ছিল এবং অ্যাপে প্রবেশ করতেও জটিলতা দেখা দেয়। যুক্তরাষ্ট্র, ফিলিপাইনসহ বিভিন্ন দেশ থেকে সবচেয়ে বেশি অভিযোগ পাওয়া গেছে।

বাংলাদেশেও একই ধরনের সমস্যার কথা জানিয়েছেন অনেক ব্যবহারকারী। শুক্রবার সন্ধ্যা সাড়ে সাতটার পর থেকে ফেসবুক ও মেসেঞ্জার ব্যবহারে বিঘ্ন ঘটার অভিজ্ঞতা তারা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের বিভিন্ন গ্রুপ ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে তুলে ধরেন।

তবে কী কারণে এই হঠাৎ বিভ্রাট, কতক্ষণ ধরে সমস্যাটি স্থায়ী হয়েছে কিংবা কখন পুরোপুরি স্বাভাবিক হবে—এ বিষয়ে এখনো কোনো সুনির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যায়নি।

ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা এ বিষয়ে প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত আনুষ্ঠানিক কোনো বক্তব্য দেয়নি।

বিশ্বজুড়ে কোটি কোটি মানুষের দৈনন্দিন যোগাযোগের অন্যতম মাধ্যম ফেসবুক ও মেসেঞ্জার। ফলে সাময়িক এই সেবা বিপর্যয়ও ব্যবহারকারীদের মধ্যে ভোগান্তির পাশাপাশি উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে।